Program operator Flexi Unlimited saat ini membuat saya pusing beberapa minggu ini, kurang lebih 4 kali saya mengalami masalah dengan Flexi Unlimitted khususnya Program Unlimited Internet Harian. Pada awalnya program ini menggembar-gemborkan program internet Unlimited Harian, Mingguan dan Bulanan dengan perpanjangan otomatis jika pulsa memenuhi syarat setiap program (Harian, mingguan dan bulanan), ternyata program tersebut sudah tidak berlaku lagi khususnya Internet harian 2500 per 24 jam pada sesi perpanjangan otomatis.
Hal ini terbukti setiap 24 jam harus daftar (REG HARIAN kirim ke 2255), nah ada yang merugikan dari perubahan program tanpa pemberitahuan ini. Semisal seperti modem yang saya miliki, saya kebetulan menggunakan modem Venus VT-18. Modem ini otomatis langsung melakukan koneksi dengan kondisi operator apapun, jika operator tersebut menggunakan sebuah program internet, maka koneksi internet otomatis terjadi. Parahnya, Flexi tidak ada pemberitahuan jika ada penonaktifan perpanjangan otomatis, maka tiba-tiba otomatis juga koneksi internet oleh modem tanpa mengikuti program dan imbasnya pulsa langsung amblas karena tidak menggunakan program unlimited harian.
Mengingat program operator flexi unlimited khususnya harian dan terkesan lambat tanpa perpanjangan otomatis, maka saya menyarankan kepada pengguna internet unlimited flexi harian, mingguan atau bulanan bisa melakukan setting manual di Network Connection jika menggunakan XP (Vista dan Windows 7 bisa search di google). Karena dengan settingan manual dapat mendeteksi program sedang aktif (bisa koneksi) dan tidak aktif dalam program internet unlimitted karena jika tidak aktif anda tidak bisa melakukan koneksi. Jika menggunakan sistem milik modem, anda akan selalu terkoneksi selama ada pulsa, ini dapat menguras pulsa anda.
Semoga dengan banyak komplain dari pengguna flexi dapat menggugah pengelola operator tersebut bisa memberikan pelayanan terbaik ke masyarakat, jangan sampai Presiden lagi jadi korban pelayanan kurang bermutu dari Flexi.
